PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué hace diferente a Pruno de otras marcas?
En Pruno creemos en fórmulas limpias, transparentes y efectivas. Cada producto combina ingredientes activos en concentraciones reales con respaldo científico, sin promesas vacías ni rellenos innecesarios.
¿Dónde se fabrican los productos?
Todos los productos Pruno se desarrollan y fabrican en México bajo estándares de calidad cosmética y en cumplimiento con la NOM-141 de COFEPRIS.
¿Son productos naturales o dermatológicos?
Pruno se encuentra en el punto medio ideal: fórmulas con ingredientes naturales y activos dermatológicos respaldados por ciencia, libres de parabenos, colorantes y fragancias innecesarias.
¿Son aptos para piel sensible?
Sí. Todas nuestras fórmulas están desarrolladas con tensioactivos e ingredientes suaves que ayudan a mantener la piel equilibrada, incluso en pieles sensibles.
¿Cómo sé qué producto usar?
En Pruno te lo hacemos fácil.
Solo elige lo que quieres mejorar:
- Envejecimiento → para líneas finas y firmeza.
- Resequedad → para hidratar y equilibrar tu piel.
- Imperfecciones → para mejorar textura y uniformidad.
Cada categoría te mostrará la rutina más adecuada según tus necesidades.
¿Con qué frecuencia debo usarlos?
Depende del producto:
- Limpiador e Hidratante → todos los días, mañana y noche.
- AHA y Retinol → noches alternas, según tolerancia.
- Gel Corporal Auxiliar → una o dos veces al día.
¿Puedo combinar los productos entre sí?
Sí. Nuestras fórmulas están diseñadas para funcionar juntas sin irritar la piel. En cada página encontrarás una guía de “Combínalo con” para crear tu rutina ideal.
¿Cuánto duran los productos?
En promedio, cada producto de 30 ml dura entre 6 y 8 semanas con uso regular. El limpiador facial y el gel corporal auxiliar para el acné pueden durar hasta 2 meses.
¿Hacen pruebas en animales?
No. Pruno está comprometido con la cosmética responsable y no realiza pruebas en animales.
¿Cuáles son sus políticas de envío y devoluciones?
- Envío gratis en compras mayores a $599 MXN.
- Entregas de 2 a 7 días hábiles en todo México.
Garantía de satisfacción de 15 días: si algo no te convence, te ayudamos a resolverlo o te devolvemos tu dinero.
¿Dónde puedo comprar Pruno?
A través de nuestro sitio oficial www.pruno.com.mx y distribuidores autorizados. Muy pronto también en tiendas selectas.
¿Desde qué edad puedo usar Pruno?
Nuestros productos pueden usarse a partir de los 15 años en adelante. Para pieles jóvenes se recomienda iniciar con limpiador e hidratante.
¿Puedo usar Pruno si estoy embarazada o lactando?
Nuestros productos hidratantes y limpiadores son seguros; sin embargo, evita el uso de retinol durante embarazo o lactancia. Consulta a tu dermatólogo antes de incorporar exfoliantes o tratamientos.
¿Tienen tienda física?
Por ahora, nuestra venta es 100 % en línea. Estamos trabajando en puntos de distribución seleccionados.